1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
bk8link mengumpul maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami atau berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang kami kumpulkan dibahagikan kepada dua kategori utama:
1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
Ini adalah maklumat yang anda masukkan secara aktif semasa menggunakan platform bk8link:
- Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, nombor telefon mudah alih dan alamat e-mel
- Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (seperti Touch 'n Go atau GrabPay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
- Maklumat Pengesahan KYC: Dokumen identiti, selfie, bukti alamat dan maklumat lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti
- Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau platform komunikasi lain
1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda menggunakan platform bk8link, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Peranti | Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar | Pengoptimuman platform |
| Data Rangkaian | Alamat IP, nama ISP, lokasi umum | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Halaman dilawati, masa sesi, permainan dimainkan | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
| Cookies | Token sesi, keutamaan pengguna | Fungsi platform & pemasaran |
| Data Transaksi | Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan | Pematuhan undang-undang & audit |
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
bk8link menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau yang anda tidak bersetuju. Penggunaan utama data anda adalah seperti berikut:
- Operasi Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mengesahkan identiti anda
- Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, menuntut bonus dan menggunakan semua ciri platform
- Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, pengubahan wang haram dan aktiviti penipuan lain
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA), PDPA dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform
- Pemasaran: Menghantar tawaran dan promosi yang relevan (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa)
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna
- Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda
3. Cookies dan Teknologi Penjejakan
bk8link menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis-jenis Cookies yang Kami Gunakan
- Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Cookies Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baiknya.
- Cookies Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih baik.
- Cookies Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan tawaran yang relevan dengan minat anda. Anda boleh menolak cookies ini.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform bk8link.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
bk8link tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diperakui untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
- Penyedia Permainan: Maklumat pertaruhan dikongsi dengan penyedia permainan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian
- Pihak Berkuasa: bk8link akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia
- Rakan Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Perlindungan Penipuan: Maklumat yang perlu mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan dan institusi kewangan untuk tujuan keselamatan
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mengendalikannya mengikut piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.
5. Langkah-langkah Keselamatan Data
bk8link melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
- Penyulitan data semasa rehat untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
- Kawalan akses berdasarkan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas khusus sahaja boleh melihat data berkaitan
- Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas
- Pemantauan ancaman masa nyata menggunakan sistem pengesanan pencerobohan yang canggih
- Sandaran data yang kerap di lokasi yang disulitkan untuk pemulihan bencana
- Latihan keselamatan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Kami komited untuk memberitahu anda dalam masa yang sepatutnya jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mungkin menjejaskan data anda.
6. Tempoh Penyimpanan Data
bk8link menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas itu, data disimpan mengikut keperluan undang-undang:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang hayat akaun anda
- Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan AMLA dan PDPA
- Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan akaun
- Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan resolusi pertikaian
- Data Cookies: Bergantung pada jenis cookies — dari sesi hingga 2 tahun
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
7. Hak-hak Anda di Bawah PDPA
Sebagai penduduk Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010. bk8link menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk memadamkan maklumat peribadi anda daripada sistem kami.
Hak Membantah
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Sekatan
Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan di bawah PDPA.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam beberapa kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.
8. Perlindungan Pengguna Bawah Umur
bk8link adalah platform eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Proses pengesahan KYC kami direka khusus untuk mengelakkan pendaftaran oleh bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
9. Perubahan pada Dasar Privasi Ini
bk8link berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
- Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
- Memaparkan notis yang jelas di laman web kami
Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform bk8link selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
10. Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:
- E-mel Privasi: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform bk8link
- Masa Tindak Balas: Kami bermatlamat untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa bk8link telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA 2010.